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仕事を変革し、データに基づく意思決定、企業戦略、プロセスをサポートすることで、デジタル時代のビジネスを最適化し、組織で利用できる豊富なデータをすべて活用します。
Product Review
Genesys CX
ジェネシス クラウドCXは高度なAI機能とオムニチャネルサポートを備えた、拡張性とカスタマイズ性に優れたクラウドベースのコンタクトセンター・プラットフォームで、中大企業向けの顧客管理ツールとして注目されていますが、複雑な使用方法と高いコストが欠点です。